سياسة الاستبدال والاسترجاع

• الاستبدال والاسترجاع حقٌّ مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا. تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة. يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بغلافه الأصلي. مدة الاسترجاع هي ثلاثة (3) أيام، ومدة الاستبدال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال. في حالة كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو غير مطابق لما هو متفق عليه، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب من أجل استبداله بمنتج آخر. يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه الموجود في صفحة المنتج على موقعنا. لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا. في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكل، يتم خصم 30٪ من المبلغ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا.